Dernière mise à jour : juin 2026
Version : 1.0
1. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?
Un cookie est un petit fichier informatique, un traceur, qui est stocké et lu sur un appareil, par exemple lors de la consultation d’un site web, de la lecture d’un e-mail ou de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile, quel que soit le type d’appareil utilisé (ordinateur, smartphone, tablette, etc.).
Dans la présente Politique relative aux cookies, nous utilisons le terme « Cookies » pour désigner l’ensemble des traceurs stockés et lus sur votre appareil.
2. QUI TRAITE VOS COOKIES ?
Le responsable du traitement lié aux Cookies est précisé dans les tableaux ci-dessous, selon le type de Cookies.
Le responsable du traitementpeut désigner des sous-traitants pour traiter les Cookies pour son compte. Dans ce cas, un contrat précisant les obligations de chaque partie est établi afin de garantir la sécurité des données personnelles.
3. INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT LE CONSENTEMENT
Le stockage ou la lecture de certains Cookies ne nécessite pas de consentement préalable, car :
- ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service que vous demandez ; ou
- ils ont pour seule finalité de permettre ou de faciliter la communication par voie électronique ; ou
- il s’agit de Cookies analytiques exemptés de consentement.
Votre consentement préalable doit être obtenu pour le stockage ou la lecture :
- des Cookies analytiques non exemptés de consentement ; et
- des Cookies tiers.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au stockage ou à la lecture de ces Cookies via le panneau de paramétrage des cookies.
4. QUELS COOKIES UTILISONS-NOUS ?
Nous utilisons différents types de Cookies dont les finalités sont décrites ci-dessous.
Cookies fonctionnels
Il s’agit des Cookies nécessaires au fonctionnement de notre plateforme. Ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités de notre plateforme. Ces Cookies nous permettent également d’enregistrer vos préférences de navigation sur notre plateforme en mémorisant les différentes options que vous avez choisies lors de votre dernière visite. Nous pouvons ainsi vous les proposer à nouveau afin de simplifier votre navigation sur notre plateforme (par exemple, le choix de la version à afficher, standard ou optimisée pour mobile).
Sans ces Cookies, vous ne pourrez pas utiliser correctement notre plateforme.
Vous pouvez vous opposer à leur dépôt et les supprimer via les paramètres de votre navigateur, mais votre expérience utilisateur est susceptible d’être dégradée.
| Responsable du traitement | Finalité | Durée de conservation | Destinataires | Droits et contact pour exercer vos droits |
|---|---|---|---|---|
| SERVIER MONDE 50 rue Carnot 92284 Suresnes Cedex | Enregistrement des préférences de consentement de l’utilisateur via la plateforme de gestion du consentement | 6 mois | Didomi SAS (fournisseur de la plateforme de gestion du consentement) Équipes internes autorisées de Servier | Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation ou d’opposition au traitement de vos données personnelles collectées au moyen de ces cookies, en envoyant un e-mail à dataprivacy@servier.com |
| SERVIER MONDE 50 rue Carnot 92284 Suresnes Cedex | Ce cookie est propre aux applications PHP. Il est utilisé pour stocker et identifier l’identifiant de session unique de l’utilisateur afin de gérer la session utilisateur sur le site web. | session | PHP Équipes internes autorisées de Servier | |
| SERVIER MONDE 50 rue Carnot 92284 Suresnes Cedex | Strictement nécessaire. Cookie d’affinité du répartiteur de charge Azure Application Gateway — oriente les requêtes de l’utilisateur vers la même instance serveur backend pendant toute la session, afin d’assurer la cohérence de la session. Strictement nécessaire. Variante d’ARRAffinity compatible SameSite — même finalité qu’ARRAffinity, définie pour assurer la compatibilité avec les politiques SameSite des navigateurs modernes. | session | Microsoft Azure (région UE) Équipes internes autorisées de Servier | |
| SERVIER MONDE 50 rue Carnot 92284 Suresnes Cedex | Strictement nécessaire. Cookie d’authentification principal de WordPress — indique que l’utilisateur est connecté et maintient la session authentifiée. Contient un jeton chiffré ; HttpOnly (non accessible à JavaScript). Strictement nécessaire / Sécurité. Cookie d’authentification du pare-feu applicatif web Wordfence (WAF) — identifie les utilisateurs connectés auprès du pare-feu afin que les règles de sécurité soient appliquées correctement et que le trafic administrateur légitime ne soit pas bloqué. HttpOnly (non accessible à JavaScript). Jeton d’état CSRF OAuth 2.0 — vérifie que la réponse de rappel SSO correspond à la demande de connexion initiale. HttpOnly. Supprimé une fois le flux SSO terminé. Nonce OAuth 2.0 — empêche les attaques par rejeu pendant le flux d’authentification SSO. HttpOnly. Supprimé une fois le flux SSO terminé. Jeton de sécurité pour l’accès direct aux fichiers — vérifie qu’une demande de téléchargement de fichier a été autorisée par WordPress. HttpOnly. | 14 jours (avec « Se souvenir de moi ») / 2 jours (sans) | Équipes internes autorisées de Servier | |
| SERVIER MONDE 50 rue Carnot 92284 Suresnes Cedex | Stocke l’identifiant Veeva CRM du professionnel de santé authentifié à des fins de rapprochement de profil. HttpOnly. Stocke les données d’authentification Pro Santé Connect (fédération d’identité française des professionnels de santé, le cas échéant) pendant le flux de connexion. HttpOnly. | session | Veeva.Inc Équipes internes autorisées de Servier | |
| SERVIER MONDE 50 rue Carnot 92284 Suresnes Cedex | Suit le temps écoulé dans les leçons chronométrées — impose des exigences minimales de durée avant que l’utilisateur puisse progresser. Clé = hachage de l’identifiant de la leçon/du cours. Stocke côté client les données de résultat du quiz de l’utilisateur afin de les afficher après soumission. Verrouille un quiz après son achèvement afin d’empêcher une nouvelle tentative pendant la période restreinte. | de la session à 300 jours | LearnDash Équipes internes autorisées de Servier | |
| SERVIER MONDE 50 rue Carnot 92284 Suresnes Cedex | Utilisé pour stocker les paramètres de langue | persistant | Polylangue Équipes internes autorisées de Servier | |
| SERVIER MONDE 50 rue Carnot 92284 Suresnes Cedex | Stocke le résultat de la vérification de l’âge de l’utilisateur afin qu’il ne lui soit pas redemandé lors des visites ultérieures. Signale une tentative de vérification d’âge échouée afin d’afficher le message approprié. | session | Age Gate Équipes internes autorisées de Servier |
Cookies analytiques
Il s’agit de Cookies qui nous renseignent sur l’utilisation et les performances de notre plateforme et nous permettent d’établir des statistiques sur les volumes de trafic et l’utilisation des différents éléments de notre plateforme (contenus consultés et parcours des visiteurs), afin de rendre nos services plus intéressants et plus conviviaux (pages ou rubriques les plus souvent consultées, articles les plus lus, etc.).
Si vous donnez votre accord (consentement), le responsable du traitement déposera des Cookies permettant la collecte des informations strictement nécessaires aux finalités décrites dans le tableau ci-dessous.
| Responsable du traitement | Finalité | Durée de conservation | Destinataires | Droits et contact pour exercer vos droits |
|---|---|---|---|---|
| SERVIER MONDE 50 rue Carnot 92284 Suresnes Cedex | Mesurer l’audience et les performances du site web, notamment : Analyse des volumes de trafic et des parcours de navigation des utilisateursIdentification des pages les plus visitées et de l’engagement envers les contenusMesure des interactions avec les contenusAmélioration de l’ergonomie du site web et de l’expérience utilisateurProduction de rapports statistiques agrégés | 13 mois | Google Ireland Limited (Google Analytics) Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) Équipes internes autorisées de Servier | Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’un droit à la portabilité de vos données personnelles collectées au moyen des cookies. Vous disposez également d’un droit à la limitation du traitement de vos données personnelles collectées au moyen des cookies. Pour exercer vos droits, veuillez envoyer un e-mail à dataprivacy@servier.com. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre panneau de paramétrage des cookies. |
COOKIES TIERS
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Si vous donnez votre accord (consentement), ces tiers déposeront des cookies qui vous permettront de consulter directement sur www.myservier.be des contenus hébergés par ces tiers ou de partager nos contenus.
Par l’intermédiaire de ces Cookies, ces tiers collecteront et utiliseront vos données de navigation pour leurs propres finalités, conformément à leur politique relative aux cookies.
| Nom du tiers | Responsable du traitement | Finalité | Durée de conservation | Destinataires | Politique relative aux cookies du tiers |
|---|---|---|---|---|---|
| TikTok | TikTok Technology Limited (Ireland) / TikTok Information Technologies UK Limited | Mesure des campagnes de communication, suivi des conversions et analyses de performance agrégées. | Les cookies sont conservés pendant une durée n’excédant pas 13 mois à compter de leur dépôt, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données. La durée exacte dépend de la configuration du fournisseur tiers. | TikTok Technology Limited (Ireland) / TikTok Information Technologies UK Limited | https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en |
| Google Analytics | Google Ireland Limited | Mesure d’audience et analyse statistique du trafic du site web et des interactions des utilisateurs. | Les cookies sont conservés pendant une durée n’excédant pas 13 mois à compter de leur dépôt, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données. La durée exacte dépend de la configuration du fournisseur tiers. | Google Ireland Limited and Google LLC | https://business.safety.google/privacy/ |
| Google Advertising Products | Google Ireland Limited | Mesure de la performance des campagnes publicitaires et reporting agrégé sur l’efficacité de la communication numérique. | Les cookies sont conservés pendant une durée n’excédant pas 13 mois à compter de leur dépôt, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données. La durée exacte dépend de la configuration du fournisseur tiers. | Google Ireland Limited and Google LLC | https://business.safety.google/intl/fr/privacy/ |
| Meta (Facebook) | Meta Platforms Ireland Limited | Mesure des campagnes de communication et analyses de performance agrégées. | Les cookies sont conservés pendant une durée n’excédant pas 13 mois à compter de leur dépôt, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données. La durée exacte dépend de la configuration du fournisseur tiers. | Meta Platforms Ireland Limited and Meta Platforms, Inc. | https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0 |
| LinkedIn Ireland Unlimited Company | Mesure de l’efficacité des campagnes publicitaires et analyse d’audience. | Les cookies sont conservés pendant une durée n’excédant pas 13 mois à compter de leur dépôt, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données. La durée exacte dépend de la configuration du fournisseur tiers. | LinkedIn Ireland Unlimited Company and LinkedIn Corporation. | https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy | |
| Microsoft Clarity | Microsoft Corporation | Analyse des interactions des utilisateurs et amélioration des performances du site web grâce à des informations comportementales agrégées. | Les cookies sont conservés pendant une durée n’excédant pas 13 mois à compter de leur dépôt, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données. La durée exacte dépend de la configuration du fournisseur tiers. | Microsoft Corporation | https://www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement/ |
| YouTube | Google Ireland Limited | Activation de l’affichage de contenus vidéo intégrés et mesure de l’engagement vidéo. | Les cookies sont conservés pendant une durée n’excédant pas 13 mois à compter de leur dépôt, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données. La durée exacte dépend de la configuration du fournisseur tiers. | Google Ireland Limited and Google LLC. | https://policies.google.com/privacy?hl=en |
Pour exercer vos droits sur les données collectées par des tiers, ou pour toute question concernant ce traitement, vous pouvez les contacter directement.
CONFIGURATION DE VOTRE NAVIGATEUR, DE VOTRE SMARTPHONE ET DE VOS COMPOSANTS LOGICIELS
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- Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/en-us/help/10607
- Safari : https://help.apple.com/safari/mac/9.0/?lang=en#/sfri11471
- Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
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- Système Android : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en
- Système Apple : https://support.apple.com/en-us/HT201265