Dernière mise à jour : juin 2026
Version : 1.0
La présente Politique peut être modifiée par SERVIER, notamment afin de tenir compte des évolutions de la législation applicable et de nos activités. Toute modification sera publiée sur cette page, que nous vous invitons à consulter régulièrement.
Objet de la présente Politique de confidentialité des données (la « Politique ») : La présente Politique vise à fournir des informations claires et transparentes sur la manière dont les données à caractère personnel sont traitées dans le cadre de l’utilisation du site web MyServier.
La présente Politique ne décrit pas les traitements effectués au moyen des cookies utilisés sur notre site web. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
1. Qui est le responsable du traitement ?
Le Groupe Servier est composé de plusieurs entités. L’entité Servier agissant en qualité de responsable du traitement peut différer selon la finalité poursuivie.
L’entité Servier agissant en qualité de responsable du traitement est indiquée dans le tableau ci-dessous.
2. Pourquoi collectons-nous des données à caractère personnel et sur quelle base ? De quelles données parlons-nous ?
La présente Politique décrit les activités pour lesquelles nous devons utiliser des données à caractère personnel, conformément à la base juridique appropriée.
Nous n’utilisons que les données strictement nécessaires aux finalités que nous poursuivons.
Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires. À défaut de fournir ces informations, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande.
| Entité responsable du traitement | Finalité poursuivie | Données collectées | Base juridique du traitement |
|---|---|---|---|
| Servier Benelux S.A., Chaussée de Mons 1424, 1070 Bruxelles | Création de compte | Données d’identification : prénom*, nom*, adresse e-mail* Données professionnelles : identifiant professionnel, spécialité*, domaines d’intérêt* | Intérêts légitimes du responsable du traitement afin de vous fournir un compte permettant d’accéder aux zones restreintes du site web |
| Servier Benelux SA, Chaussée de Mons 1424, 1070 Bruxelles | Inscription à des événements | Réponse relative à la participation à l’événement | Consentement |
| Servier Benelux SA, Chaussée de Mons 1424, 1070 Bruxelles | Gestion des demandes de contact (informations générales, documentation et informations relatives aux événements) | Données d’identification : prénom*, nom*, adresse e-mail* Données professionnelles : objet du message*, domaine thérapeutique* Message* : données que vous nous communiquez spontanément lors de l’utilisation du formulaire de contact | Intérêts légitimes de l’entité responsable du traitement afin de vous fournir une assistance appropriée |
| Servier Benelux SA, Chaussée de Mons 1424, 1070 Bruxelles | Gestion de l’exercice des droits relatifs à la confidentialité des données | Données d’identification : prénom*, nom*, adresse e-mail* Données professionnelles : objet du message*, domaine thérapeutique* Message* : données que vous nous communiquez spontanément lors de l’utilisation du formulaire de contact | Obligation légale |
| Servier Benelux SA, Chaussée de Mons 1424, 1070 Bruxelles | Gestion des communications MyServier (promotionnelles ou médicales) | Données d’identification : adresse e-mail* | Intérêts légitimes de l’entité responsable du traitement afin de vous informer du contenu et des fonctionnalités disponibles sur le site web |
| Servier Benelux SA, Chaussée de Mons 1424, 1070 Bruxelles | Gestion des communications médicales | Données d’identification : adresse e-mail* | Obligation légale |
| Servier Benelux SA, Chaussée de Mons 1424, 1070 Bruxelles | Gestion des communications promotionnelles | Données d’identification : adresse e-mail* | Intérêts légitimes de l’entité responsable du traitement afin de vous informer de nos activités Ou Consentement |
| Servier Benelux SA, Chaussée de Mons 1424, 1070 Bruxelles | Gestion des modules d’e-learning (formation) | Données d’identification : prénom*, nom*, adresse e-mail* Données professionnelles : score*, identifiant professionnel*, profession*, spécialité* | Intérêts légitimes de l’entité responsable du traitement afin de fournir des certificats de formation |
3. Combien de temps conservons-nous les données à caractère personnel ?
Le responsable du traitement ne conservera les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies dans la présente Politique. Plus précisément :
| Finalité poursuivie | Conservation des données |
|---|---|
| Création de compte | Nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à votre demande de suppression du compte ou pendant une période de 2 ans à compter de la dernière connexion au compte. |
| Inscription à des événements | Nous conservons vos données à caractère personnel pendant la durée de la relation professionnelle, puis pendant le délai de prescription. |
| Gestion des demandes de contact (informations générales, documentation et informations relatives aux événements) | Pour toute demande d’information non spécifique (c’est-à-dire non liée à une obligation réglementaire) pour laquelle la loi n’impose pas de durée particulière, nous conservons vos données à caractère personnel pendant 13 mois à compter du jour de réception de votre demande. |
| Gestion de l’exercice des droits relatifs à la confidentialité des données | Nous conservons vos données à caractère personnel pendant 6 ans à compter du jour de réception de votre demande. |
| Gestion des communications MyServier | Nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à votre désinscription ou pendant une période de 3 ans à compter de la date de votre dernier contact, selon la première de ces éventualités. |
| Gestion des communications médicales | Nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à votre désinscription ou pendant une période de 3 ans à compter de la date de votre dernier contact, selon la première de ces éventualités. |
| Gestion des communications promotionnelles | Nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à votre désinscription ou pendant une période de 3 ans à compter de la date de votre dernier contact, selon la première de ces éventualités. |
| Gestion des modules d’e-learning (formation) | Nous conservons vos données à caractère personnel pendant la durée de la relation professionnelle, puis pendant le délai de prescription. |
4. Comment sécurisons-nous les données à caractère personnel ?
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données à caractère personnel.
Ces mesures sont conçues dans le but de protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Lors de la mise en œuvre de ces mesures, nous tenons compte des technologies disponibles, des coûts de mise en œuvre, ainsi que de la nature, du contexte et des finalités du traitement des données à caractère personnel et des risques pour les droits et libertés des personnes concernées.
5. Partageons-nous les données à caractère personnel ?
Les données à caractère personnel traitées par les entités du Groupe Servier ne seront accessibles qu’aux employés dûment autorisés des entités Servier concernées, dans le cadre de leurs fonctions et selon le principe du besoin d’en connaître.
Les données à caractère personnel peuvent également être transmises aux partenaires avec lesquels les entités du Groupe Servier collaborent afin de fournir les services attendus.
Enfin, les entités du Groupe Servier peuvent communiquer, sur demande, les données à caractère personnel aux autorités compétentes.
6. Transférons-nous les données à caractère personnel à l’international ?
Les données à caractère personnel peuvent être transférées, pour les finalités décrites ci-dessus, à des destinataires situés dans un pays n’offrant pas un niveau de protection adéquat. Dans ce cas, le Groupe Servier prendra toutes les mesures et garanties nécessaires afin d’assurer la sécurité de ces transferts (telles que la conclusion de clauses contractuelles types de la Commission européenne).
7. Quels sont vos droits ?
Selon la base juridique du traitement concerné et lorsque la législation applicable le prévoit, vous disposez de différents droits :
- Demander l’accès à vos données à caractère personnel
- Mettre à jour, corriger ou effacer vos données à caractère personnel
- Demander que certaines des données à caractère personnel que vous nous avez fournies vous soient transmises, ou soient transmises à un autre responsable du traitement, dans un format couramment utilisé et lisible par machine (droit à la portabilité de vos données à caractère personnel)
- Définir des directives post-mortem
- Limiter le traitement de vos données à caractère personnel ou vous y opposer
- Retirer votre consentement
Vous pouvez exercer ces droits auprès du Délégué à la protection des données (« DPO ») :
- Par e-mail à l’adresse suivante : dataprivacy-belux@servier.com
- Par courrier postal à l’adresse suivante :
Délégué à la protection des données
Servier Benelux SA
Chaussée de Mons 1424
1070 Bruxelles
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité belge de protection des données.