Servier Benelux NV, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 1070 Brussel, Boulevard International 57, België, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0408.056.927 en Servier Luxembourg SA, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 17b Chemin de Fer, 8057 Bertrange, Luxemburg, ingeschreven bij het Handels- en Vennootschapsregister onder nummer B17217 (hierna gezamenlijk “Servier” of “wij” genoemd), bieden de website www. myservier.be (hierna onze “Website” genoemd) aan om professionals in de gezondheidszorg (hierna “gebruikers” of “u” genoemd) toegang te geven tot verschillende wetenschappelijke en promotionele content en informatie met betrekking tot de producten, activiteiten en evenementen van Servier.
Wij respecteren en waarderen de privacy van iedereen die de Website gebruikt en wij verzamelen en gebruiken persoonlijke gegevens enkel zoals hieronder beschreven en op een manier die in overeenstemming is met onze verplichtingen en uw rechten volgens de wet.
1. Welke gegevens verzamelen we ?
We kunnen enkele of alle van de volgende persoonlijke gegevens van gebruikers van de Website verzamelen:
- Gegevens die u verstrekt wanneer u zich registreert op de Website: naam, voornaam, beroep, e-mailadres, telefoonnummer, RIZIV-nummer, naam van de praktijk of het ziekenhuis waar u werkt, postcode.
- Gegevens die we automatisch verzamelen voor statistische doeleinden door middel van cookies: bezochte pagina’s, data en tijdstippen van verbinding, voorkeursinhoud, besturingssysteem, type browser dat wordt gebruikt, type apparatuur dat wordt gebruikt, enz. Houd er rekening mee dat onze statistische cookies geen persoonlijke identificatie van een individu mogelijk maken.
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) betekent persoonsgegevens alle informatie waarmee u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd.
2. Waarom gebruiken we uw gegevens en voor welke doeleinden verwerken we ze?
Uw persoonlijke gegevens kunnen worden verzameld en verwerkt door Servier voor de volgende doeleinden:
- Om de registratie van de gebruikers op de Website te verzekeren;
- Om gebruikers in staat te stellen de Website te gebruiken;
- Om statistische analyses te maken, met name van het aantal bezoekers op de Website;
- Om het beheer en de verbetering van de Website te garanderen, zodat de gebruikers optimaal kunnen browsen;
- Om te voldoen aan de wettelijke en reglementaire verplichtingen die van toepassing zijn op Servier;
- Beantwoorden van verzoeken of vragen van gebruikers en hen indien nodig technische ondersteuning bieden;
- Opvolgen van verzoeken betreffende onze producten of diensten;
- Toezien op wetenschappelijke medische relaties met gezondheidszorgprofessionals (HCP’s);
- Zorgen voor het beheer en de levering van medische informatie;
- Zorgen voor communicatie en relatiebeheer en promotionele activiteiten (contacten met HCP’s) inclusief interacties, contractueel relatiebeheer, congres- en vergaderbeheer, sociale media, E-diensten;
- Ontvangen en monitoren van geneesmiddelenbewaking meldingen met betrekking tot onze producten en diensten;
- Het beheer en verzenden van promotionele berichten verzekeren;
- Transparantie behandelen (communicatie over de waardeoverdrachten van Servier naar de sprekers in de gezondheidszorg).
Krachtens de AVG, moet ons gebruik van uw persoonsgegevens altijd gebaseerd zijn op legitieme redenen. Deze redenen kunnen het volgende omvatten:
- De gegevens zijn noodzakelijk voor de uitvoering van een contract tussen ons (zodat u de Website kunt gebruiken),
- Het is in ons legitieme belang om ze te gebruiken (om u informatie te sturen over de producten en activiteiten van Servier, om statistische analyses te maken, om de Website te beheren en te verbeteren, om de levering van medische informatie te verzekeren, om relaties en promotionele activiteiten te verzekeren of om de levering van promotionele activiteiten te beheren).
- U heeft toestemming gegeven (om al dan niet promotionele berichten van Servier te ontvangen);
- Wij hebben een wettelijke verplichting om na te leven (bijvoorbeeld verplichtingen op het gebied van transparantie of geneesmiddelenbewaking).
3. Wat zijn uw rechten?
U hebt het recht om toegang te vragen tot en informatie te verkrijgen over uw persoonlijke gegevens, om deze bij te werken, te corrigeren of te verwijderen, om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken of om bezwaar te maken (om legitieme redenen) door contact op te nemen met de Verantwoordelijk voor Gegevensbescherming van Servier (DPO). U hebt ook het recht om de persoonsgegevens die op u betrekking hebben en die u aan Servier hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat, en u hebt het recht om deze gegevens over te dragen aan een andere gegevensbeheerder zonder enige belemmering van Servier, indien dit technisch mogelijk is (recht op gegevensoverdraagbaarheid):
- per e-mail op het volgende adres: dataprivacy-belux@servier.com
- of per post, op het volgende adres:
Verantwoordelijke voor Gegevensbescherming
Servier Benelux NV
Internationalelaan 57
1070 – Brussel
België
Wanneer uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming, hebt u ook het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voorafgaand aan de intrekking ervan.
Als u reden hebt om een klacht in te dienen over ons gebruik van uw persoonsgegevens, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit over de naleving door Servier van de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming. In België is dit de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, gevestigd in de Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.autoriteprotectiondonnees.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be of www.dataprotectionauthority.be). In Luxemburg is dit de Commission nationale pour la protection des données, gevestigd in de Boulevard du Jazz 15, L-4370 Belvaux (www.cnpd.public.lu).
4. Hoe lang bewaren we uw persoonsgegevens?
Uw persoonlijke gegevens die door Servier worden verzameld, worden bewaard in een formaat dat het mogelijk maakt u niet langer te identificeren dan nodig is voor de doeleinden waarvoor persoonsgegevens worden verwerkt. Meer bepaald:
- Persoonsgegevens die worden verzameld voor de medisch-wetenschappelijke relatie met gezondheidsprofessionals en voor het beheer van medische informatie worden bewaard voor een periode van 5 jaar vanaf uw laatste interactie met Servier, daarna worden ze 5 jaar gearchiveerd voordat ze worden verwijderd;
- Persoonsgegevens die worden verzameld voor communicatie- en relatiebeheer, promotionele activiteiten (contacten met gezondheidsprofessionals) worden bewaard gedurende een periode van 5 jaar vanaf uw laatste interactie met Servier, waarna ze gedurende 5 jaar worden gearchiveerd voordat ze worden verwijderd;
- Persoonsgegevens verzameld voor publieksmeting worden 24 maanden bewaard.
5. Hoe beschermen we uw persoonsgegevens?
We hebben passende en commercieel redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om de verzamelde en opgeslagen persoonsgegevens vertrouwelijk te behandelen en te beschermen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verpreiding of toegang, onopzettelijk verlies, vernietiging, wijziging of beschadiging, rekening houdend met de beschikbare technologie en uitvoeringskosten.
6. Delen we uw persoonsgegevens?
Uw door Servier verwerkte persoonsgegevens zijn uitsluitend toegankelijk voor een beperkte lijst van ontvangers op een “need-to-know” basis of indien wettelijk verplicht, met inbegrip van, maar niet beperkt tot:
- Diensten en medewerkers van Servier en andere juridische entiteiten van de Servier-groep die handelen binnen het kader van hun activiteiten, waaronder:
- Afdeling Verkoop;
- Afdeling Marketing;
- Afdeling Medische Zaken;
- Afdeling Geneesmiddelenbewaking;
- IT-afdeling indien nodig.
- Leveranciers en dienstverleners van Servier, meer bepaald degenen verantwoordelijk voor het hosten en produceren van de Website, die toegang moeten hebben tot de persoonsgegevens van gebruikers voor doeleinden die strikt noodzakelijk zijn voor hun activiteit.
- Bevoegde autoriteiten zoals gezondheidsautoriteiten in bepaalde wettelijk bepaalde gevallen.
Datum laatste update: 29 april 2024.